【实木地板】非凡铭佳实木地板装两周一下裂了百余片

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    非凡铭佳实木地板装两周一下裂了百余片

“我在利港银河新购了一套住房，原本准备作孩子结婚的新房，谁知道1月份购买的‘非凡铭佳’实木地板两星期左右就开裂了150片。后经交涉，厂家上门进行了修补，但4月份又发现有100多块地板出现裂痕。”7月26日，家住利港银河新城的朱先生对记者诉苦，“这样的地板让我怎么跟孩子们交代?”

新买地板两次开裂

记者来到朱先生住处，看到三室一厅的房子中，三个房间都铺设了该品牌实木地板。朱先生在每块有裂缝的地板上都贴上了小纸条，一眼望去，房间地面上都是纸条记号。“你来看这里。”朱先生蹲下身，指着一块地板给记者看。记者仔细看上去，地板上确实有浅浅开裂的痕迹。朱先生又接连给记者指了好几块，每一块上面都有长短不一的裂痕。

“第一次厂家来修理，我本来想怎么地板刚买回来就裂了，他们说实木地板有开裂现象是正常的。后来给150块地板进行了修补打磨，还按每块地板13元，赔偿了2000元现金，并且协议说，以后地板出现问题还将给予免费维修。”朱先生拿出双方于4月12日签订的《赔偿协议》告诉记者，“本来想就这样算了，但谁想到地板再次开裂了，联系经销商和厂家，都没有结果。”原来，朱先生后来几次打电话给经销商，但恰逢其相关负责人出差在外，而厂家却是迟迟没有回音。

经销商称会公平办事

记者联系了该品牌实木地板经销商“红星·美凯龙”姓霍的负责人。他表示，第一次接到朱先生的投诉后，即迅速联系“非凡铭佳”厂家进行妥善处理。后又于7月14日下午4点，召开了消费者、经销商、厂家三方面的磋商会议，但因朱先生“退换地板”或“进行维修并赔偿”的要求没有得到厂家认同而未果。他说，“红星·美凯龙”作为经销商，必定按商业原则公平办事。

随后，记者又联系了“非凡铭佳”地板相关负责人。他告诉记者，厂家已接受朱先生“对地板进行免费维修并赔偿现金2000元”的要求，并将进一步作交涉。对此，朱先生表示，“厂家只不过打电话过来说了一声，还没有正式签订协议。”